O DH | Hub conecta os números da sua empresa à API oficial do WhatsApp Business e leva cada conversa para dentro do seu CRM. A equipe atende no sistema, o cliente responde no WhatsApp, e o histórico fica todo em um lugar só.
A conexão é feita uma vez. Depois disso, as mensagens simplesmente aparecem no CRM.
Seu número é habilitado na API oficial do WhatsApp Business, da Meta, e vinculado ao Hub pelo painel.
O Hub se registra como canal de conversas no CRM. Cada contato passa a ter a sua conversa dentro do sistema.
As mensagens entram e saem pelo CRM em tempo real, com o histórico e os dados do cliente ao lado.
Texto, imagem, vídeo, áudio e documento entram e saem sem sair do CRM.
Cada pessoa tem uma conversa só, com todo o histórico ligado ao cadastro dela.
Mais de um número de WhatsApp na mesma conta, cada um com o seu time responsável.
Fluxos, etiquetas e lembretes do seu CRM passam a funcionar também no WhatsApp.
O status de envio, entrega e leitura volta para o CRM em cada mensagem.
Uma tela mostra o estado de cada número e avisa quando alguma linha cai.
A integração usa a API oficial do WhatsApp Business. O envio segue as políticas de mensagem da Meta, e o contato só acontece com quem autorizou.